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추석 성수품 안정된 관리를.. 일본 원전 오염수 방류, 책임은 정부 몫이다.. 내 어항 속 물고기 먹이는 누가 주나?.. 국제적 망신거리 잼버리 '곰팡이 구운 달걀' .. ‘교권붕괴’ 멍드는 교사들..

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뉴스 > 전체기사 경주시 바로콜센터 CS교육 신규 공직자 친절마인드 '업' 황성신문 기자 / 입력 : 2014년 03월 17일(월) 14:56 트위터 페이스북 밴드 카카오스토리 블로그 경주시 바로콜센터에서는 지난 12일부터 14일까지 3회에 걸쳐 새내기 공직자 CS교육을 ‘바로콜’ 교육장에서 했다. 올해 신규발령 공직자 36명을 대상으로 하는 새내기 공직자 CS교육은 ‘한 명 뒤의 천 명’이라는 친절서비스 마인드를 바탕으로 실시됐다. 전화응대요령, 미소연출트레이닝, 상담원과 동석 전화상담 스킬습득 등 소통․공감의 전화상담체험, 상담매뉴얼 관리 시스템사용법 순으로 3시간동안 진행된다. ⓒ 황성신문 황성신문 기자   - Copyrights ⓒ황성신문. 무단 전재 및 재배포 금지 -   이전 페이지로

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