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블루원, 고객감동경영대상 수상
서비스 레저부문 경영성과 인정
백순혜 기자 /  입력 : 2019년 01월 14일(월) 15:30
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|  | | | ⓒ 황성신문 | |
블루원(대표이사 윤재연)이 지난 9일 서울 롯데호텔에서 한국지속경영평가원이 주관하는 ‘2019고객감동경영대상’ 시상식에서 서비스/레저(골프장) 부문 대상을 수상했다.
블루원은 태영건설그룹의 골프&리조트 전문기업으로 현재 블루원 경주 디아너스/상주/용인의 3개 골프장과 경주 워터파크/콘도, 상주 골프텔 등을 운영하고 있다.
경주 디아너스C.C는 지난해 2년 연속으로 박인비 인비테이셔널 대회를 성공적으로 개최한 곳으로 영남권 최고의 명문 골프장으로 손꼽히고 있다. 상주C.C는 지난해 골프매거진이 선정한 국내 10대 골프장과 아시아 100대 골프장에 이름을 올린바 있는 명실상부 최고의 골프장이다.
용인 C.C는 수도권에 위치해 자연과 조화된 최고의 풍광과 고객을 위한 품격 높은 서비스를 자랑하는 잘 관리된 골프장으로 인정받고 있다.
블루원은 지난해 혹한과 폭염, 경제 침체 등 어려운 여건에서도 스마트체크인, 스마트 스코어관리 숄류션(앱을 통한 통합스코어관리)을 도입하고, 셀프라운드(노캐디) 맞춤서비스 등 차별화된 서비스를 정착시킴으로써 고객들이 편리하고 여유롭게 시설을 이용할 수 있도록 업무 혁신을 위해 노력한 점을 널리 인정받았다.
또 자체적으로 캐디 양성과정을 통해 민간자격증을 따게 하는 등 전문적인 캐디교육시스템을 운영하고 있으며, 프로지망생을 위한 숙식은 물론 훈련비/Q스쿨 출전비/프로대회출전비를 지원하는 등 전문 캐디 육성에 적극적으로 노력하고 있다. 또한 캐디 등급제를 채택, 고객들이 수준 높은 경기를 위해 캐디의 능력을 선택할 수 있도록 하고 있다.
이러한 시스템은 최종적으로 고객들에 대한 서비스의 수준과 품격을 한층 높여준 것으로 평가됐다.
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백순혜 기자 
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