|
|
|
동국대 WISE캠퍼스 이영찬 교수팀, 우수논문상 수상
2024 경영정보 관련 춘계통합학술대회에서
백순혜 기자 /  입력 : 2024년 06월 07일(금) 16:09
|
|
|  | | | ⓒ 황성신문 | |
동국대 WISE캠퍼스 정보경영학과의 이영찬 교수 연구팀(공동연구자: 양금, 동국대학교 WISE캠퍼스 정보경영학과 강사)의 “Exploring Consumer Perceptions and Attitudes Towards ChatGPT in Financial Advisory Services: An SDL and AIDUA Perspective” 논문이 지난 1일 연세대학교 신촌캠퍼스 대우관에서 개최된 '2024 경영정보 관련 춘계통합학술대회에서 우수논문상을 수상했다.
이 연구는 최근 금융기관들이 전통적인 로보 어드바이저에서 멀티모달 AI 기술로 전환하는 과정에서 ChatGPT의 맞춤형 투자 제안, 인간과 유사한 공감 능력, 지속적인 개선 기능이 소비자에게 미치는 영향을 분석했다.
연구 결과 ChatGPT의 고급 기능이 소비자들의 신뢰성 인식을 크게 향상시키며, 이는 실용적인 태도와 금융 자문 서비스에서의 AI 사용에 대한 소비자 참여를 증가시키고, 저항은 감소시킨다는 것을 확인했다. 특히, 소비자들의 AI 리터러시가 ChatGPT의 기능과 신뢰성 인식 간의 긍정적인 관계를 증대시키는 조절 역할을 하는 것으로 나타났다.
이영찬 교수는 “170여 편의 많은 논문이 발표된 통합학술대회에서 우수논문상을 수상하게 되어 매우 기쁘고 영광스럽다”며 “이 연구는 AI 기술과 소비자 신뢰 및 반응을 연결하는 중요한 역할을 하며, 금융 서비스에 ChatGPT와 같은 멀티 모달 AI를 통합할 때 고객 경험과 서비스 제공을 향상시킬 수 있는 중요한 시사점을 제시한다”고 설명했다.
이영찬 교수는 지난 2004년부터 동국대 WISE캠퍼스 정보경영학과 교수로 재직 중이며, 국제전자상거래학회 주관 International Conference on Electronic Commerce (ICEC 2022)에서 최우수 논문상(Best Paper Award), 한국경영학회 및 부산시 주최/매일경제신문사 주관 제18회 경영관련학회 통합학술대회에서 “매경최우수논문상”, ScienceDirect 국제저명학술지 Expert Systems with Applications의 “2006-2008 최다인용논문상(Most Cited Article 2006 to 2008)”과 Wiley 국제저명학술지 Human Factors and Ergonomics in Manufacturing & Service Industries의 “2018-2019 최다다운로드논문상(Top Downloaded Paper 2018-2019)” 등을 수상한 바 있다.
|
|
|
백순혜 기자 
- Copyrights ⓒ황성신문.
무단 전재 및 재배포 금지 -
|
|
|
|
|
|
|
|
|
실시간
많이본
뉴스
|
|
|
|
|
|
|
|
최신뉴스
|
|
|
 국민의힘 경주시 광역·기초의원 공천 확정.. |
|
더불어민주당, 경주시장 후보 박근영씨 공천.. |
|
경북도지사 선거, ‘민생 현장’ 대 ‘복지 안전망’ 공약.. |
|
경주지역 최고지가 성동동 399-65번지 상가.. |
|
주낙영, 5월 가정의 달과 어버이날 맞아 ‘공약’발표.. |
|
경주시, 내년 국비 확보 총력···중앙부처 방문.. |
|
경주시, 종합소득세·개인지방소득세 신고·납부 지원.. |
|
경주시, ‘데이터기반행정 실태점검’ 우수 등급 획득.. |
|
경주·알천파크골프장 새 단장 마치고 재개장.. |
|
경주시, 벼 건답직파 시범사업으로 수도작 생력화.. |
|
여성행복드림센터 ‘아나바다·플리마 켓’ 참가자 모집.. |
|
경주 성건1지구 노후정비 주민과 함께한다.. |
|
경주시청 육상팀, 전국종별선수권서 금·은·동 석권.. |
|
경주경찰서, 교통안전반장 위촉식 개최.. |
|
경주시, 폭염대비 ‘영향예보 전달’서비스 참여자 모집.. |
|
|
회원가입
기사쓰기
트위터
페이스북
밴드
카카오스토리
블로그
윤리강령
